2022-11-13
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？
有没有职场不顺？人际关系错乱？
或者一上台就紧张？一开口就出错？
明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？
别怕，你可能只是缺乏沟通力。
本书告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的。它是一个系统，是一个过程，是交互的。沟通是双向的，说在点，听在心。可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。
《沟通力（第11版）》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外，本书还就演讲主题选择、演讲内容与提纲准...
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？
有没有职场不顺？人际关系错乱？
或者一上台就紧张？一开口就出错？
明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？
别怕，你可能只是缺乏沟通力。
本书告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的。它是一个系统，是一个过程，是交互的。沟通是双向的，说在点，听在心。可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。
《沟通力（第11版）》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外，本书还就演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析，能够帮助大家自信地发表演讲。
这是一个互联互通、共享的时代，厉害的人擅长建立有效沟通，实现思想、资源、价值、人际 关系等的共享连接。沟通这门课，要学一辈子。这本书提供了丰富的观点和方法，是改变的利器， 将帮助我们更好地与彼此、与世界建立联系。 ——徐浩然 管理学博士、品牌战略与管理专家，全国十佳金话筒主持人
“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”松下幸之助先生的这句话道出了沟通的 重要性。从开会、谈判、谈话、做报告，到对外拜访、约见等，企业家的成功很大程度上是由沟通 力决定的。 沟通是人们在职业和个人生活中获得成功的首要技能，沟通的整体质量关乎每个企业及组织的 成功。这本书内容丰富、前沿、有用、可读，对于大家建立真正的联系、实现真实高效交际有实质作用， 值得一读再读。
——刘世英 中国企业改革与发展研究会副会长、财经传记作家，总裁读书会创始人、CEO
智能手机、平板电脑、无线网络、全球定位系统……拉近了人与人之间的距离，也疏远了人与 人之间的情感，甚至有可能助长孤独和抑郁。 “没有人是一座孤岛！”想要形成互惠共生、联合协作的高效人际关系？想要突破生态位重叠， 实现真实的连接、联结？本书会告诉你 21 世纪沟通与交际的重要密码。
——曾志华 中国传媒大学播音主持艺术学院教授、博士生导师
这是一本教科书级别的“沟通”手册。在所有关于“沟通”的著作中，《沟通力》是我读过的知 识梳理最系统且全面的一本。 你能清晰地看到，这本书介绍的各种场景下的沟通策略和建议，不仅清晰有效，而且都有其脉络， 都源自对人际交往和传播学的深入研究。
——陶 峻 CCTV《谢天谢地你来啦》《喜乐街》主编，表演教练、小豆伴创始人
这几年在新媒体上的探索告诉我，一名优秀的沟通者，很大程度上应该是一个好的“翻译”。是 将复杂的语境、难懂的知识“掰开了，揉碎了”，简单化、条理化，最后变成“说人话”。《沟通力》 让我们与不同领域的人产生更直接、更有效的连接，让人与人建立更多不同的连接。好的沟通绝不 拘泥于当下或者特定的一个人的交流，好的沟通是我们与未来、与整个世界之间的故事。
——Caroline 涵涵姐 知名情感、家庭教育类达人，知名阅读推广人
威廉·J.瑟勒（William J. Seiler）
内布拉斯加大学林肯分校沟通学系教授，担任 沟通学系主任20余年。曾荣获全美杰出教育者 奖、内布拉斯加州沟通学协会杰出教师奖。他是沟通学领域富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。
玛丽莎·L.贝尔（Melissa L. Beall）
北艾奥瓦大学沟通学系教授和教育研究人员，艾奥瓦州沟通学协会原主席，世界沟通学协会、 太平洋和亚洲沟通学协会及沟通科学国际协会 三个机构的副主席，美国大学教授联合会的高 级职员，美国中部地区沟通学协会和国际倾听 协会的前任主席。同时，她还供职于全美沟通 学协会的多个分支机构。她曾获得的荣誉包括： 2012年美国中部地区沟通学协会名人堂、国际 倾听协会杰出倾听教育者、倾听名人堂以及众 多教育奖项。
约瑟夫·P.梅泽（Joseph P.Mazer）
克莱姆森大学副教授、...
威廉·J.瑟勒（William J. Seiler）
内布拉斯加大学林肯分校沟通学系教授，担任 沟通学系主任20余年。曾荣获全美杰出教育者 奖、内布拉斯加州沟通学协会杰出教师奖。他是沟通学领域富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。
玛丽莎·L.贝尔（Melissa L. Beall）
北艾奥瓦大学沟通学系教授和教育研究人员，艾奥瓦州沟通学协会原主席，世界沟通学协会、 太平洋和亚洲沟通学协会及沟通科学国际协会 三个机构的副主席，美国大学教授联合会的高 级职员，美国中部地区沟通学协会和国际倾听 协会的前任主席。同时，她还供职于全美沟通 学协会的多个分支机构。她曾获得的荣誉包括： 2012年美国中部地区沟通学协会名人堂、国际 倾听协会杰出倾听教育者、倾听名人堂以及众 多教育奖项。
约瑟夫·P.梅泽（Joseph P.Mazer）
克莱姆森大学副教授、沟通学系主任、社交媒 体收听中心主任，全美沟通学协会和美国中部 地区沟通学协会活跃成员。沟通学领域优质高 产作者，服务于多家期刊，作品曾获得全美沟 通学协会优秀论文奖
张豫
网名“教官张 Sir”，职业译者。设计师出身，曾在大学任教，课余时间兼职翻译各类资料，直到成为职业译者。在翻译风格上，坚持基于语言而高于语言，努力成为作者和读者之间心灵的桥梁。