洞察人性
洞察人性

《洞察人性》是个体心理学创始人阿德勒的经典之作。阿德勒认为,人性是复杂的,不要轻言善恶。一个人任何行为的背后,都有其心理原因和人生目标的影响,而个体的行为模式要追溯到他在童年早期形成了什么样的性格特征。本书分“人的行为”和“性格研究”两大部分,细致阐述了个体心理学的基本原理,并结合大量案例对人性进行剖析,帮助陷入关系困境的人们更好地认识自己和他人,获得更成熟的心智,从而更好地融入社会。

洞察用户体验
洞察用户体验

《洞察用户体验:方法与实践(第2版)(修订版)》适合所有有志于从事用户体验设计和研究的读者阅读,也适合任何一个希望有所建树的产品和服务策划、研究与设计人员阅读和参考。序言为什么要写这本书很多开发数字产品和服务的人从来不做用户研究。我们经常听到有人这样说:“把产品摆到消费者面前,成本太高了,而且我们这个产品下个月就要上市发售!”也有人说:“使用性研究对设计创新能力是一种制约。

洞察人心
洞察人心

用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,面对面访谈更直接有效。用户访谈是一项技能,与一般的交谈有本质上的区别,需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡,都试图在闲聊